Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

AGB für Spender

Wie können Sie spenden?

Sie können eine der folgenden Zahlungsmethoden im Spendenformular auswählen: PayPal, Bankeinzug, Kreditkarte, e-Wallet, Überweisung.

Außerdem haben Sie die Möglichkeit, eine einmalige Spende zu tätigen oder das Projekt regelmäßig zu unterstützen. Wählen Sie dazu im Formular ein Spendenintervall (monatlich, vierteljährig, halbjährig oder jährlich) aus.

Falls Sie dazu noch Fragen haben, können Sie uns gerne über spenden@helpcoin.eu kontaktieren.

Wie können Sie eine Dauerspende löschen oder ändern?

Um eine eingerichtete Dauerspende zu löschen, schicken Sie uns bitte einfach eine kurze Mail an spenden@helpcoin.eu.
Bitte nennen Sie uns in dieser Mail möglichst viele Angaben, sodass wir Ihre Spende finden können:

Die Höhe und das Intervall der Spende kann unser Support für Sie ändern, sofern die Spende als Lastschrifteinzug oder via PayPal eingerichtet wurde.

Alle anderen Änderungen sind aktuell leider nicht möglich. In dem Fall würden wir also den aktuellen Dauerauftrag stoppen. Anschließend können Sie die Dauerspende erneut entsprechend Ihrer Wünsche anlegen.

Falls Sie dazu noch Fragen haben, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren.

Wann bekommen Sie eine Spendenbescheinigung?

Wir verschicken alle Spendenbescheinigungen automatisch per E-Mail in der ersten Februarwoche des nachfolgenden Kalenderjahres.

Da wir jedes Jahr sehr viele Bescheinigungen versenden, kann es passieren, dass Ihr Mailprogramm unsere E-Mail als Spam identifiziert. Sollte bis Ende Februar auch in Ihrem Spamordner keine Mail von uns zu finden sein, schreiben Sie bitte eine E-Mail an spenden@helpcoin.eu.

Wir benötigen dann diese Informationen von Ihnen:

In Ausnahmefällen können wir eine Spendenbescheinigung nach Ablauf einer Sicherheitsfrist von vier Wochen nach der Spende versenden. Wenn Sie Ihre Spendenbescheinigung wirklich unbedingt früher benötigen, schreiben Sie bitte ebenfalls mit den oben stehenden Informationen an spenden@helpcoin.eu.

Falls Sie dazu noch Fragen haben, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren.

Wie kann ich als Unternehmen spenden?

Bei der HelpCoin.eu gibt es neben der Möglichkeit, als Privatperson zu spenden, auch die Möglichkeit einer Unternehmensspende. Um als Unternehmen zu spenden, können Sie beim Spenden oben rechts “Als Firma spenden” anklicken:

Danach können Sie die Firmendaten eingeben. Bitte füllen Sie alle Felder aus und nennen uns neben den Zahlungsdaten einen Ansprechpartner in der Firma, den Firmennamen samt Rechtsform und die Adresse:

So wird die die Spendenbescheinigung - ausgestellt auf den Firmennamen - automatisch im Februar des Folgejahres an die hier eingetragene E-Mail-Adresse gesendet.

Im nächsten Schritt können Sie entscheiden, ob das Unternehmen namentlich angezeigt werden soll und ob der Betrag öffentlich angezeigt werden soll. Außerdem können Sie noch einen Kommentar verfassen.

Wenn Ihr Unternehmen mit einer eigenen Unternehmen-Spendenaktion Spenden sammeln möchte, helfen die Kollegen der HelpCoin.eu Ihnen gerne weiter.

Woran erkenne ich, dass ein Projekt vertrauenswürdig ist?

Damit Sie sich ein umfassendes Bild machen können, gibt es auf jeder Projektseite verschiedene Bereiche: die Beschreibung des Projektes und der Trägerorganisation, Neuigkeiten, Fotos und Videos. Neben denen vom Projektverantwortlichen selbst zur Verfügung gestellten Informationen haben aber auch Spender oder andere Außenstehende die Möglichkeit, Kommentare zu verfassen.

Alle Projekte werden vor Veröffentlichung vorab von unserem HelpCoin-Team geprüft.

Wie kann ich mich über Neuigkeiten eines Projekts informieren?

Neuigkeiten auf der Projektseite

Wenn Sie für ein Projekt gespendet haben, dann möchten Sie sicherlich auch wissen, wie es bei diesem Projekt voran geht. Dafür gibt es auf jeder Projektseite einen Neuigkeitenbereich. Hier veröffentlichen die Projektverantwortlichen Fortschritte und Informationen zum Projekt.

Neuigkeiten per E-Mail (Newsletter)

Jeder Projektverantwortliche kann diese Neuigkeiten auch per E-Mail an alle registrierten Spender versenden.

Newsletter bestellen

Um einen Projekte-Newsletter zu abonnieren klicke einfach auf den “Fan werden”-Button und geben ihre E-Mail-Adresse ein.

Hier können Sie noch entscheiden, ob Sie nur den Newsletter von diesem speziellen Projekt oder unseren HelpCoin-Newsletter oder beide erhalten möchtest. Im Anschluss schicken wir Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. DSGVO-konform muss die Zustimmung doppelt erfolgen, daher müssen Sie hier unbedingt noch einmal drauf klicken. Wenn Sie beide Newsletter abonnieren möchten, müssen Sie übrigens in beiden E-Mails auf “bestätigen” klicken.

Newsletter abbestellen

Natürlich können Sie diese Newsletter abbestellen – und zwar ganz konkret für jedes einzelne Projekt. Klicken Sie dafür einfach unten im Newsletter auf “Projektneuigkeiten abbestellen”. Wenn Sie ein Nutzerprofil auf HelpCoin.eu registriert haben können Sie in den Benachrichtungseinstellungen festlegen, welchen Newsletter Sie erhalten möchten und welche nicht.

Wie können Sie sich über den Spendenempfänger informieren?

Transparenz wird auf HelpCoin.eu ganz groß geschrieben. Daher muss auf der Projektseite ganz genau beschrieben werden, wofür Spendengelder benötigt werden und in welcher Höhe.

Wenn wir Spenden an eine gemeinnützige Organisation überweisen, muss diese Vorab einen Text verfassen, in dem der Projektfortschritt beschrieben wird. Diese und andere Neuigkeiten finden Sie auf der Projektseite.

Hilfe für Hilfsprojekte

Welche Projekte und Kampagnen passen zur HelpCoin?

Wir lieben die Vielfalt der Projekte und der Kampagnen auf unseren Plattformen! Sehr selten kommt es jedoch vor, dass in diesen Werte vertreten werden, die nicht zur HelpCoin.eu passen. Denen möchten wir unsere Plattformen nicht zur Verfügung stellen.

Wir sind überzeugt, dass es wichtig ist, auch als Online-Plattform eigene Überzeugungen zu vertreten. Die wollen wir hier transparent kommunizieren, denn sie haben Auswirkungen auf unseren Umgang mit Inhalten auf HelpCoin.eu.

Ihr Projekt oder Ihre Kampagne passt zu uns, wenn es oder sie…

Diese Grundsätze spiegeln sich auch in unseren Allgemeinen und Zusätzlichen Nutzungsbedingungen wider. Und wir leiten aus ihnen unsere Haltung zu ganz konkreten Themen ab.

Zum Beispiel:



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